Цель тренинга: Обучение интерпретации требований стандарта ISO 9001 к процессу внутреннего аудита. Ознакомление и поиск подходов ISO 19011 к процессу внутреннего аудита. Построение результативного процесса внутренних аудитов и его взаимосвязи с процедурами корректирующих и предупреждающих действий.

Аудитория тренинга: Тренинг ориентирован на: руководителей и специалистов компаний, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы, руководителей подразделений, специалистов, участвующих во внутренних проверках, ключевых сотрудников.

Программа тренинга

Длительность тренинга: 2.5 дня

Первый день (10.00-18.00)

Module 1: Стандарт ISO 19011

• О курсе внутреннего аудитора.
• Принципы, подходы и модель функционирования Систем Менеджмента Качества с учетом требований стандарта ISO 9001
• Область применения ISO 19011

Module 2: Стандарт ISO 9001:2015

• Section 1-4 – Общие требования. Контекст организации. Заинтересованные стороны.
• ection 5 - «Лидерство»
• Section 6 - «Планирование СМК»
• Section 7 – «Обеспечение»
• Section 8 – «Функционирование»
• Section 9 – «Оценка выполнения»
• Section 10- «Улучшение»

Практическое задание № 1. «Знание понимание основных требований стандарта ISO 9001»

Второй день (09.00-17.00)

• Роль и ценность внутреннего аудита в управлении Системы Менеджмента Качества
• Методы аудита. Принципы аудита
• Правила поведения аудиторов
• Процесс аудита. Проведение собраний
  • планирование внутренних аудитов,
  • разработка Программы внутреннего аудита
  • управление Программой внутреннего аудита, формирование группы внутренних аудиторов, распределение ролей (обязанностей) и ответственности,
    Практическое задание № 2. «Разработка плана внутреннего аудита»
  • Подготовка Чек-листов в соответствии с процессным подходом, анализ документации.

  Практическое задание № 3. «Разработка проверочных листов»
  Практическое задание № 4. «Проведение аудита»

Третий день (10.00-14.00)

• Несоответствия и корректирующие действия. Действия после внутреннего аудита:
  Проведение аудита и обнаружение несоответствий анализ несоответствий, причины несоответствий.
  
  Практическое задание № 5. «Определение несоответствий»
• Корректирующие действия. Разработка и проверка результативности корректирующих и предупреждающих действий,
  
  Практическое задание № 6. «Разработка корректирующих действий»

Итоговый тест

Обучение по курсу «Внутренний аудит Системы Менеджмента Качества» проходит в режиме диалога с участниками семинара с применением деловых игр и практических упражнений. В ходе деловых игр каждый участник семинара попробует себя в роли главного аудитора, научится подбирать себе команду аудиторов, выявлять несоответствия и заполнять отчетные формы.

Для участников мероприятия:

• Обучение по программе с выдачей Сертификата;
• Комплект актуальных информационно-справочных материалов;
• Ежедневные обеды и кофе-брейки.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ