Цель тренинга: Основная задача курса - дать понимание новых принципов (менеджмент риска в первую очередь), что позволит обеспечить комфортный и управляемый переход, а в итоге - повысить степень интеграции системы менеджмента качества с бизнес-процессами организации.

Аудитория тренинга: Курс предназначен для менеджеров по качеству и руководителей организаций, ответственных за соответствие системы менеджмента качества актуальным требованиями ISO 9001.

Программа тренинга

Длительность тренинга: 3 дня

Первый день (09.30-18.00)

• Введение в серию Стандартов систем менеджмента İSO 9000
• 7 принципов управления качеством их применение
• Новый стандарт ISO 45001. Единые подходы и структура стандартов.
• Разработка системы менеджмента качества и ее процессы
• Область распространения İSO 9001.
• Идентификация, описание процессов. Процессный подход.

Требования стандарта МС İSO 9001:2015

Раздел 3. Термины и определения

Раздел 4. Контекст организации.

• Понимание организации и ее окружения.
• Потребности и ожидания заинтересованных сторон.
• Область применения системы.
• Процессы Системы менеджмента СМК, их взаимодействие

Раздел 5. Лидерство.

• Лидерство и обязательства.
• Ориентированность на клиента
• Политика в области качества,
• Организационные роли, ответственность и полномочия.

Требования стандарта МС ISO 9001:2015

Раздел 6 - «Планирование СМК»

• Действия в отношении рисков и возможностей
• Цели в области качества и планирование их достижения
• Планирование изменений

Практическое задание № 1. «Риски и возможности»

Второй день (10.00-18.00)

Раздел 7 - «Обеспечение»

• Ресурсы. Человеческие ресурсы
• Инфраструктура, рабочая среда процессов
• Ресурсы для измерений и мониторинга
• Организационные знания
• Компетентность, осведомленность
• Обмен информацией
• Документированная информация

Раздел 8 - «Функционирование.»

• Планирование и управление функционированием
• Требования к продукции и услугам
• Проектирование и разработка продукции и услуг
• Контроль процессов, продукции и услуг поставляемых извне
• Производство продукции и предоставления услуг,
• Выпуск продукции или услуг
• Управление несоответствующей продукцией

Третий день (09.30-13.00)

Раздел 9 - «Оценка выполнения»

• Мониторинг, измерение, анализ и оценка
• Удовлетворенность потребителей
• Анализ и оценка
• Внутренний аудит
• Анализ со стороны руководства

Раздел 10 - «Улучшение»

• Несоответствия и корректирующие действия
• Постоянное улучшение

Практическое задание № 3. «Тест на знание требований стандарта»
Практическое задание № 4. «Определение несоответствий»

Итоговый тест

Обучение по курсу «Разработка и внедрение системы менеджмента качества в соответствие с требованиями ISO 9001:2015» проходит в режиме диалога с участниками семинара с применением практических упражнений.

Для участников мероприятия:

• Обучение по программе с выдачей Сертификата;
• Комплект актуальных информационно-справочных материалов;
• Ежедневные обеды и кофе-брейки.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ