Цель тренинга: Повысить компетентность специалистов, менеджеров, ответственных за внедрение и совершенствование систем менеджмента качества, а также ответственных за стратегическое развитие организации. Помочь участникам актуализировать знания и приобрести практические навыки по проведению самооценки оценки деятельности организации и использованию технологий, применяемых для формирования систем качества.

Аудитория тренинга: Курс предназначен для специалистов, Менеджеров по качеству, внутренних аудиторов, имеющих практический опыт по разработке и внедрению системы менеджмента качества и имеющим базовые знания стандартов и принципов на системы менеджмента.

Программа тренинга

Длительность тренинга: 6 дней

Первый день (10.00-18.00)

• Система менеджмента и аспекты деятельности организации.
• Процессно-ориентированный подход в системах менеджмента.
• Определение процессов предприятия.
• Распределения и статистические модели для случайных величин.
• Модель совершенства EFQM (European Foundation for Quality Management) – представление о совершенном управлении организацией.
• Фундаментальные концепции совершенства:
  
  
  • достижение сбалансированных результатов.
  • добавление ценностей для потребителей.
• Обеспечение результативности процессов.
• Методы измерений и обеспечение ресурсами процессов.
• Основные элементы теории вероятности.
• Распределения и статистические модели для случайных величин.
• Модель биномиального распределения. Выборочный приемочный контроль.
• Модель распределения Пуассона
• Фундаментальные концепции совершенства:
  
  
  • управление через видение, вдохновение и честность.
  • управление через процессы.

Второй день (10.00 – 18.00)

• Фундаментальные концепции совершенства:
  
  
  • достижение успеха через людей.
  • взращивание творчества и инноваций.
• Стратегии улучшения. Совершенствование процессов.
• Инструменты анализа и нахождения решений.
• Модель нормального распределения Гаусса.
• Статистическое управление процессом – SPC.
• Фундаментальные концепции совершенства:
  
  
  • построение партнерских отношений.
  • принятие ответственности за устойчивое будущее.
• Принципы и методы проведение самооценки организации.
• Информационные системы менеджмента.

Третий день (09.00 – 18.00)

• Модель совершенства EFQM:
  
  
  • логика RАDAR.
• Инструменты менеджмента.
• Методы менеджмента.
• Применение статистических методов в системах качества.
• Анализ данных и восстановление скрытых закономерностей.
• Модель совершенства EFQM:
  
  
  • структура критериев и подкритериев
• Планирование эксперимента.
• Регрессионный анализ.
• 6 - философия менеджмента третьего тысячелетия

Четвертый день (09.00 – 18.00)

• Бережливое управление:
  
  
  • основные понятия, потери и их классификация.
  • поток создания ценности.
• Бережливое управление:
  
  
  • организация движения потока и его вытягивание, 5s.
• Решение контрольных задач.

Пятый день (09.00 – 18.00)

• Маркетинг в системе менеджмента предприятия.
• Обеспечение конкурентоспособности в современных рыночных условиях.
• Применение программных средств для статистических методов управления качеством.
• Основы надежности.
• Подведение итогов.

Шестой день (10.00 – 17.00)

Итоговый тест

Обучение по курсу «Специалист/менеджер по управлению качеством EOQ (Европейской организации по качеству)» проходит в режиме диалога с участниками семинара с применением практических упражнений и обмена опытом.

Для участников мероприятия:

• Обучение по программе с выдачей Сертификата;
• Комплект актуальных информационно-справочных материалов;
• Ежедневные обеды и кофе-брейки.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ