Təlimin məqsədi: Kursun əsas məqsədi-rahat və idarə edilə bilən keçidi təmin edəcək, yeni prinsipləri anlamağa şərait yaratmaqdır (risk menecmenti ilk növbədə) və nəticədə- Keyfiyyət menecmenti sisteminin biznes proseslərini təşkilatları ilə inteqrasiya dərəcəsini artıracaq.

Təlimin auditoriyası: Kurs ISO 9001 keyfiyyətə nəzarət sisteminin tələblərinə uyğunluğuna cavabdeh olan, keyfiyyət menecerləri və təşkilat rəhbərləri üçün nəzərdə tutulub.

Təlİmİn proqramı

Təlimin müddəti: 3 gün

Birinci gün (09.30-18.00)

• İSO 9000 İdarəetmə Sistemi Standartı seriyasına giriş.
• Keyfiyyəti idarəetmənin tədbiqinin 7 prinsipi.
• ISO 45001 Yeni standartı. Vahid yanaşmalar və standartın strukturu.
• Keyfiyyət idarəetmə sisteminin və onun proseslərinin işlənməsi.
• İSO 9001 yayılma sahəsi.
• Proseslərin təsviri və eyniləşdirilməsi. Proses yanaşma.

BS İSO 9001:2015 Standartın tələbləri.

Bölmə 3. Termin və təriflər

Bölmə 4. Təşkilatın konteksti.

• - Təşkilatı və ətrafını anlamaq.
• - Maraqlı tərəflərin ehtiyacları və gözləntiləri.
• - Sistemin əhatə dairəsi.
• - KMS idarəetmə sisteminin prosesləri, onların qarşılıqlı əlaqəsi.

Bölmə 5. Liderlik.

• - Liderlik və öhdəlik.
• - Müştəriyə diqqət.
• - Keyfiyyət sahəsində siyasət.
• - Təşkilat rolları, məsuliyyət və səlahiyyətlər.

BS İSO 9001:2015 Standartın tələbləri

Bölmə 6 - «KMS planlaşdırılması»

• - Risk və imkanlara dair tədbirlər.
• - Keyfiyyət məqsədləri və onların nailiyyətləri üçün planlaşdırma.
• - Dəyişikliklərin planlaşdırılması.

Praktiki tapşırıq № 1. «Risk və imkanlar»

İkinci gün (10.00-18.00)

Bölmə 7 - «Təmin etmə»

• - Resurslar. İnsan resursları
• - Proseslərin iş mühiti, infrastrukturu
• - Ölçmə və monitorinqlər üçün resurslar
• - Təşkilati biliklər
• - Səriştəlik, məlumatlı olma
• - İnformasiya mübadiləsi
• - Sənədləşdirilmiş informasiya

Bölmə 8 - «Fəaliyyət.»

• - Fəaliyyətin planlaşdırılması və idarəedilməsi
• - Məhsul və xidmətlərə dair tələblər
• - Məhsul və xidmətlərin hazırlanması və layihələndirilməsi
• - Xaricdən təmin olunan proseslərin, məhsulların və xidmətlərin idarə edilməsi
• - Məhsul istehsalı və xidmətlərin göstərilməsi
• - Məhsul və ya xidmətlərin buraxılması
• - Uyğunsuz məhsulların idarə edilməsi

Üçüncü gün (09.30-13.00)

Bölmə 9 - «Yerinə yetirilməsinin qiymətləndirilməsi»

• - Monitorinq, ölçmə, təhlil və qiymətləndirmə
• - Müştəri məmnuniyyəti
• - Təhlil və qiymətləndirmə
• - Daxili audit
• - Rəhbərlik tərəfindən təhlil

Bölmə 10 - «Yaxşılaşdırma»

• - Tənzimləyici tədbirlər və uyğunsuzluq
• - Daimi yaxşılaşdırma

Praktiki tapşırıq № 3. «Standartın tələblərinə dair bilik testi»
Praktiki tapşırıq № 4. «Uyğunsuzluqların müəyyən olunması»

Yekun test

"ISO 9001: 2015 tələblərinə uyğun olaraq keyfiyyət idarəetmə sisteminin işlənib hazırlanması və tətbiqi" təlim kursu, təlim iştirakçıları ilə praktiki tapşırıqlardan istifadə edərək dialoq rejmində keçirilir.

Tədbirin iştirakçıları üçün:

• - Təlim proqramı üzrə Sertifikat verilməsi ilə;
• - aktual informasiya-sorğu materialları dəsti;
• - gündəlik nahar və qəhvə fasilələri.

SİFARİŞİN QEYDİYYATI